1. Introdução

A CONTH BPO - Inteligência Financeira LTDA (CNPJ: 63.183.551/0001-58) valoriza a privacidade e a proteção de dados dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados

Coletamos informações quando você:

• Preenche formulários em nosso site (contato, newsletter, solicitação de orçamento)
• Contrata nossos serviços de BPO Financeiro
• Participa de eventos, webinars ou treinamentos
• Interage conosco por e-mail, telefone ou redes sociais
• Navega em nosso site (dados de cookies e analytics)

Tipos de dados coletados:

• Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, cargo, empresa
• Dados Empresariais: CNPJ, faturamento, setor de atuação, informações financeiras
• Dados de Navegação: IP, páginas visitadas, tempo no site, dispositivo utilizado
• Dados de Serviço: Informações necessárias para prestação dos serviços contratados

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar os serviços de BPO Financeiro, consultoria e mentoria contratados
• Responder solicitações e oferecer suporte ao cliente
• Enviar comunicações sobre serviços, atualizações e conteúdos relevantes
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises estatísticas e estudos de mercado

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados serão compartilhados APENAS quando necessário e com as seguintes condições:

• Com prestadores de serviços: Parceiros técnicos necessários para operação dos nossos serviços (sempre com contratos de confidencialidade)
• Por obrigação legal: Quando exigido por lei, regulamento ou processo judicial
• Com seu consentimento: Em situações específicas onde você autorizar explicitamente

NÃO compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing não autorizados.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

• Armazenamento em servidores seguros com criptografia
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento constante contra ameaças de segurança
• Backups regulares e protocolos de recuperação
• Treinamento da equipe em proteção de dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigido por lei.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site:

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento do site
• Cookies de Análise: Para entender como os visitantes usam nosso site
• Cookies de Preferências: Para lembrar suas configurações

Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

8. Transferência Internacional

Normalmente não transferimos dados para outros países. Se eventualmente necessário, garantiremos que o país destino ofereça nível adequado de proteção de dados ou implementaremos salvaguardas apropriadas.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

10. Contato e DPO

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sob a LGPD: